Как да създавате съдържание за прегледи, което е полезно за потребителите и Google

Независимо дали пазаруват онлайн или в магазин, все повече купувачи разчитат на съдържанието на ревюта, за да им помогне да вземат разумни решения за почти всяка покупка.

Пазарувате нов автомобил? Крем за лице? Килимче за йога? Акумулаторна батерия? Памперси? Пижама? Фъстъчено масло?

Направете бързо търсене в Google и ще откриете множество прегледи, сравнения, списъци с най-добрите и най-лошите продукти и съдържание от типа „този продукт промени живота ми“.

Търсенето е огромно, независимо за какъв продукт става дума.

И така, как да навлезете в този шум със съдържание от ревюта, което е полезно както за потребителите, така и за Google? Именно за това е това ръководство.

Какво представлява съдържанието на прегледите?

Съдържанието с ревюта или съдържанието с ревюта на продукти е съдържание, което се опитва да предостави информация за това как работи, изглежда и/или се усеща даден продукт.

Съдържанието на прегледи е особено полезно за онлайн купувачите, които не могат да проверят продукта лично, преди да го закупят.

Те разчитат на полезно, обективно съдържание с ревюта, за да им помогне да вземат решение и да получат подробности, които е невъзможно да се установят въз основа на средностатистическата продуктова страница: реалният потребителски опит с продукта.

Как да пишете висококачествено съдържание за ревюта: 9 задължителни действия, за да спечелите сред потребителите и търсачките

Създаването на съдържание за преглед не е толкова просто, колкото да изброите характеристиките на продукта, да напишете параграф за това защо ви е харесал/не ви е харесал и да добавите оценка със звезди.

Ако искате да се класирате на челно място в Google с полезни отзиви, които предоставят много информация за взискателните купувачи, трябва да се задълбочите.

В крайна сметка целта ви трябва да бъде да напишете окончателно ревю за този продукт, като се съсредоточите върху качеството и оригиналността. Как да го направите? Нека разгледаме.

1. Изложете практическите факти (представете продукта/резултата от вашето ревю)

Първото нещо, което трябва да направите. Всеки преглед трябва да започне с представяне на продукта.

Посочете практическите факти, които читателят трябва да знае, за да разбере какво преглеждате, какво се очаква да прави и къде може да го купи.

Не губете време за общи неща (като например да говорите защо много хора обичат колоезденето, ако правите преглед на велосипед), а по-скоро преминете към същността. Повечето читатели на ревюта не търсят есе за вида или категорията на продукта – те искат да знаят дали трябва да купят конкретен продукт.

Затова се съсредоточете върху този продукт. Във въведението си включете подробности като например:

• Име на продукта: Включете пълното име на продукта, както е изписано на опаковката или на уебсайта на продукта.
• Компания/марка: Кой е създал продукта?
• Цена: Колко струва продуктът?
• Къде да купя: Къде потребителите могат да закупят продукта онлайн? Лично? Ако има няколко търговци на дребно, посочете ги.
• Какво твърди, че прави продуктът/за какво се използва: Какво се очаква да прави продуктът? Какви твърдения се правят в него (т.е. какво се очаква да се случи, когато човек използва този продукт)? Какъв проблем решава той?
• Вашата оценка: Ако изготвяте много съдържание за ревюта, може да има смисъл да използвате определена система за оценяване със стандарти за всяка оценка. Например, може да оценявате продуктите по скала от 1 до 10 или от 1 до 5 звезди.
• Резюме на прегледа: Кажете на читателите дали препоръчвате продукта и защо/защо не го препоръчвате в кратко резюме.

Съвет: Обърнете внимание, че оценката и резюмето на прегледа ви са включени като части, които да споделите в интродукцията си. Това е важно. Споделете заключението на прегледа си в рамките на първите няколко параграфа. Не погребвайте тази информация в края.

Защо? Много от онлайн купувачите искат фактите да бъдат представени предварително. Те няма да се задържат на страницата ви, ако трябва да превъртат през параграфи текст, за да намерят необходимата им информация.

В същото време хората, които искат да знаят всяка дребна подробност за продукта, ще прекарат време в превъртане, за да разберат защо рецензията ви е била положителна (или не).

За чудесен пример за това вижте Wirecutter. Всяко ревю ви казва веднага какви са резултатите. В тяхното сравнение на продуктите на най-добрите приложения за редактиране на снимки първият параграф ви казва победителя.

След това кратко въведение с победителя, те се впускат в интензивен, изчерпателен преглед с обхващане на всеки аспект, за да обяснят защо са стигнали до цялостния си избор.

2. Пишете от гледна точка на потребителя

Когато създавате съдържание за ревюта, винаги мислете за това колко полезно ще бъде вашето ревю за човека от другата страна, който го използва, за да вземе решение за покупка.

Ако обмисляте да закупите продукта, какво бихте искали да знаете?

Макар че познаването на основните характеристики помага да се създаде база за разбиране на продукта, те всъщност не ви казват как работи продуктът (да не говорим, че потребителят може да намери всички характеристики на продукта на уебсайта на продукта). Вместо това бихте искали да знаете за крайните ползи от продукта.

Например, да кажем, че четете преглед на крем за лице. Кое от тези твърдения би било по-важно за процеса на вземане на решение?

• Кремът има хубава опаковка. (Това е характеристика.)
• Кремът изсветлява кожата на автора на рецензията. (Това е предимство.)

Всяка покупка е резултат от това, че някой се опитва да реши проблем в живота си.

Това означава, че за да напишете ефективно съдържание за ревюта, трябва да подходите към ревюто от гледна точка на потребителя – дали продуктът е успешен или не в осигуряването на решение.

3. Докажете защо сте квалифицирани да направите преглед на продукта

Защо потребителите трябва да ви се доверят или да се интересуват от вашето мнение?

Защо трябва да използват вашето ревю като част от проучването си за пазаруване?

Трябва да можете да отговорите на тези въпроси в своето ревю.

По-специално, трябва да покажете, че сте запознати с вида на продукта, който преглеждате – доверен експерт.

Съществуват много начини да направите това.

Обяснете произхода си вътре в прегледа

Обяснете какво ви прави квалифицирани да направите преглед на продукта.

Например, ако правите ревю на планински велосипед, можете да кажете, че карате планинско колело от 10 години и сте участвали в десетки любителски състезания по планинско колоездене в цялата страна.

Обяснете как сте тествали продукта

Как сте използвали продукта, преди да направите ревюто си? Сравнявахте ли го с други продукти?

Например, може би сте тествали крем за лице, като сте го нанасяли всяка вечер преди лягане в продължение на месец. Или може би сте изпробвали три различни блендера, като сте тествали един и същ набор от рецепти за смутита на всеки от тях.

Включете кратка биография на автора

Можете също така да включите биография на автора в края на ревюто, в която се споменава вашият опит/експертиза в продуктовата категория, която преглеждате.

Дайте контекст

За някои продукти можете да сте неопитни и въпреки това да предоставите полезно ревю – но само ако представлявате типичен потребител на продукта.

Например в това ревю на преса за къдрене рецензентката предоставя контекст, в който обяснява защо трябва да ѝ се доверите – тя не е отличничка в оформянето на косата си и никога не е била, но този продукт трябва да я улесни.

4. Помогнете на потребителите да разберат продукта на по-дълбоко ниво

Как можете да дадете на потребителите по-дълбоко разбиране за продукта отвъд това, което могат да намерят на страницата с описание на продукта?

Разкажете им как да го използват

Ако действието на продукта не е ясно, обяснете или демонстрирайте как работи той с прости думи. Това е свързано със следващата точка.

Добавете снимки и видео

Включете видеоклип, в който демонстрирате продукта, или добавете снимки на продукта от ъгли, които помагат да се демонстрира външният му вид и усещане.

Обмислете изгледи в близък план, както и издърпани назад снимки. Ако е приложимо, заснемете продукта в движение или в действие.

Разкажете история за опита си при използването му

Включете сензорни детайли и допълнителен контекст за това кога/къде/защо сте използвали продукта.

Например, за преглед на крем за лице, може би сте го използвали вечер в края на дълъг ден и кожата ви е била изсушена от сухия зимен въздух.

Когато сте го сложили, кремът е бил копринен и хладен, а кожата ви веднага се е почувствала успокоена и хидратирана.

Чудесен пример: В това сравнение на стоящи миксери Kitchen Aid от Your Best Digs рецензентът описва как е изпробвал възможностите на всеки миксер: чрез разбиване на белтъци и сметана, смесване на тесто за торта и месене на тесто за пица.

5. Сравняване/контраст на продукта с подобни продукти

Дори и да не правите директно сравнение на няколко продукта, си струва да споменете как продуктът, който преглеждате, се сравнява с подобни опции на пазара.

Например, често има добре познати алтернативи на продукти в определена категория. Помислете за Apple/Android, Coke/Pepsi, Revlon/Maybelline и т.н.

Опитвали ли сте конкурентни продукти в същата категория? Как се представят те в сравнение с продукта, който преглеждате?

6. Обяснете за кого е предназначен/не е предназначен продуктът

Какъв тип потребители биха имали полза от използването на продукта? Кой не би имал полза?

Включването на този раздел е чудесен начин да станете съпричастни към аудиторията си, като същевременно ѝ дадете изключително полезна информация.

Независимо дали те отговарят на профила на човек, който би имал полза от продукта, вие им помагате да визуализират този продукт в личния си живот и да стеснят какво всъщност им е необходимо от такъв продукт.

Например в сравнението на миксерите рецензентът препоръчва конкретен модел за ентусиазирани пекари, готови за целодневно печене, които нямат нищо против голямо и тежко оборудване да стои постоянно на плота им.

За тези, които имат по-малки кухни и ежедневни нужди от печене, рецензентът препоръчва да се откажат от продукта.

7. Включете плюсовете и минусите

Никой продукт не е съвършен. И ако преглеждате даден продукт, сякаш е такъв, това поставя под въпрос вашата автентичност.

Ето защо е чудесна идея да включите в ревюто си плюсовете и минусите на продукта. (Или пък добавете един раздел, в който да споменете, дори и накратко, къде продуктът не е на ниво.)

Това ще помогне на потребителя да разбере ограниченията на продукта и с какво трябва да се съобразява, преди да го купи.

Например, може би продуктът е чудесен като цяло и работи според очакванията, но липсва една малка функция, която може да е важна за някои хора.

Връщайки се към примера с крема за лице, той може да накара кожата ви да изглежда блестяща, невероятна и млада, но миризмата му е отблъскваща. Или може би ви е неприятна опаковката или не получавате много продукт за цената.

Това са важни компромиси, които трябва да споменете, за да запазите честността в ревюто си.

В крайна сметка балансирането на добрите страни на продукта с неговите недостатъци ще помогне на читателите ви да вземат по-добро решение за покупка – а това е основната цел.

8. Спазвайте указанията за преглед на продукти на Google

Ако сте спазвали всички съвети в тази статия за това какво да включите в съдържанието на ревюто..

Вече сте на път да следвате най-добрите практики на Google за писане на висококачествени продуктови ревюта (те бяха актуализирани през септември 2022 г., като се набляга още повече на качеството, отколкото преди).

Наред с всички горепосочени насоки за това как да направите прегледа си полезен, има някои допълнителни категории, които не сме засегнали и които Google смята за важни:

Връзки

• Google препоръчва да се поставят връзки към други полезни източници, които могат да помогнат на потребителя да вземе решение за покупка. Например, можете да поставите връзка към преглед на подобен продукт или към подробно ръководство за използване на продукта.
• Поставете връзки към множество продавачи, така че потребителите да могат да закупят продукта от предпочитания от тях търговец.

Стандарти за изпълнение

• Всеки продукт има специфични области на изпълнение, които в най-голяма степен влияят върху успешното използване на продукта. Google препоръчва да ги определите още в началото и да базирате прегледа си на това как продуктът постига резултати във всяка област. Например, Google изброява три основни области на представяне при прегледа на автомобили: безопасност, управление и икономия на гориво.
• Ако продуктът има няколко модела, версии или издания, сравнете и съпоставете ги с най-новата версия и какви подобрения са видими.

Подкрепящи доказателства

• На всяка крачка Google иска да види доказателства за това защо преглеждате даден продукт по определен начин. С други думи, представете доказателства, че продуктът е работил за вас – или не е работил. Само вашият опит често служи като доказателство, така че трябва да го документирате честно и добре.
• Използвайте визуални и аудио материали, за да подкрепите автентичността на опита си с продукта.

9. Форматирайте съдържанието на ревюто си за лесно четене

И накрая, форматирайте прегледите си за продукти, за да помогнете на читателите да намерят най-важната за тях информация.

Разделете прегледа си на раздели

Като използвате горните предложения, обозначете всеки раздел с уникално заглавие. Използвайте подзаглавия, ако трябва да разделите раздела допълнително.

Помислете за добавяне на съдържание

Съдържанието в началото на прегледа дава на читателите представа от птичи поглед за това, което ще разгледате в съдържанието си.

Добавете много снимки, скрийншоти, видеоклипове и други визуални материали

Използвайте творчески подход. Например някои създатели на съдържание за ревюта използват сравнителни диаграми и таблици, за да обобщят разликите и приликите между два продукта.

Ето една от тях от сравнението на продукти със стоящ миксер:

Създаване на съдържание за прегледи, което оказва голямо въздействие

Съвременните купувачи зависят от съдържанието на ревюта, за да им помогне да вземат големи и малки решения за това какво да купят.

Тъй като съдържанието ви има потенциала да повлияе пряко на техния избор, отделете време да създадете полезни, балансирани и информативни ревюта на продукти.

Бъдете задълбочени и подробни. Описвайте функциите, но се задълбочете в това как тези функции се превръщат в ползи. Включете подробности за това, защо сте квалифицирани да прегледате продукта.

Помогнете на читателя да разбере какъв е опитът от използването на продукта. Сравнете/контрастирайте продукта с други, включете плюсове/минуси и обяснете за кого е предназначен/не е предназначен продуктът.

И накрая, спазвайте указанията за преглед на продукти на Google. Колкото повече подробности предоставите в ревюто си, толкова по-добре.